Kontakt z Triunfobet Casino — szybka pomoc

Sprawdzamy dokumenty zwykle w ciągu dziewiętnastu godzin od ich przesłania. Zgłoszenie trafia najpierw do kolejki, dlatego czas liczy się od chwili, gdy komplet plików jest widoczny w systemie. Gdy czegoś brakuje, dostajesz wiadomość na adres z rejestracji i termin liczy się od nowa.

Napisz na czacie albo na adres zwrotny i poproś o trwałe zamknięcie profilu; nie musisz podawać przyczyny. Konto zostaje zablokowane od razu, a saldo wypłacamy na wskazany rachunek po rozliczeniu otwartych zakładów. Ponowne otwarcie wymaga nowej rejestracji i zgody zespołu.

Podaj adres e-mail użyty przy rejestracji oraz imię i nazwisko — to wystarczy, by konsultant odnalazł profil. Nie podawaj hasła ani kodów, bo nikt z obsługi o nie nie prosi. Przy sprawie płatności dodaj datę i kwotę operacji, a rozmowa skróci się o kilka minut.

Licencję MGA/B2C/612/2019 wydała Malta Gaming Authority, a podmiotem prowadzącym jest Triunfobet Limited, numer 784371 z Anjouan. Numer widnieje w stopce każdej podstrony, więc sprawdzisz go bez kontaktu z obsługą. Od 2020 roku działamy na podstawie tego samego zezwolenia.

Poproś o rozmowę z przełożonym zmiany — konsultant przekaże sprawę dalej w tej samej rozmowie. Gdy odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, wyślij opis na [email protected] i poczekaj na pisemne stanowisko. Dopiero po jego otrzymaniu możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority jako organu licencyjnego.

Dyżur trwa bez przerwy, więc nocą i w weekendy też odpisujemy — obsługa pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, w strefie CET. Najszybciej odpowiada telefon, a czat nadaje się do spraw, które wymagają kilku zdań. Piszemy po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku.